Síndrome de burnout: un estado de agotamiento creado por la acumulación de distrés

El burnout es un fenómeno relacionado con el trabajo que la Organización Mundial de la Salud (OMS) define en la ICD-11 como un “síndrome resultante del estrés laboral crónico que no se ha gestionado con éxito” (clasificado como occupational phenomenon, no como enfermedad).

3 dimensiones (OMS / Maslach)

1. Agotamiento y desgaste de la energía — cansancio que no se recupera ni siquiera con descanso
2. Distancia psicológica — cinismo, indiferencia y distanciamiento respecto al trabajo
3. Menor eficacia profesional — sensación de impotencia de que “aunque lo haga, no servirá de nada”

La escala de burnout de Christina Maslach (MBI) es el modelo original de esta estructura de tres dimensiones.

Burnout = acumulación de distrés

Según la distinción entre eustrés y distrés, el burnout es un estado en el que el distrés se acumula sin recuperación. También existe el extremo opuesto: el fenómeno de volverse apático cuando se repiten solo tareas demasiado fáciles y sin ningún estímulo (boreout). Como muestra la ley de Yerkes-Dodson, un estado saludable no es cero estrés, sino un nivel adecuado de estímulo.

Dirección de la recuperación

• Reducir la carga — distinguir qué tareas eliminar, aplazar o delegar
• Asegurar recursos de recuperación — los fundamentos: sueño, alimentación y ejercicio
• Reconstruir la sensación de eficacia — empezar por tareas pequeñas que puedan completarse
• Si la sensación de agotamiento persiste durante mucho tiempo, se recomienda consultar a un profesional

Autoevaluación: Test de burnout · Test de estrés de Holmes-Rahe