心理学 • July 4, 2026 • 1 分钟

职业倦怠综合征：由负性压力累积形成的耗竭状态

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OIYO Research Institute 贡献者

职业倦怠(burnout)是世界卫生组织(WHO)在 ICD-11 中定义为“由未能成功管理的慢性职场压力引起的综合征”的职业相关现象（被归类为 occupational phenomenon，而不是疾病）。

3个维度（WHO / 马斯拉赫）

  1. 能量耗竭、疲惫 — 即使休息也无法恢复的疲劳
  2. 心理距离感 — 对工作产生讽刺、漠不关心、保持距离
  3. 职业效能感下降 — “做了也没用”的无力感

克里斯蒂娜·马斯拉赫(Christina Maslach)的职业倦怠量表(MBI)是这一三维结构的原型。

职业倦怠 = 负性压力的累积

从正性压力与负性压力的区分来看，职业倦怠是负性压力在没有恢复的情况下不断累积的状态。另一端的极端情况也存在 — 如果反复从事完全没有刺激、过于简单的工作，也会变得无力，这种现象称为厌倦倦怠(boreout)。正如耶克斯-多德森定律所显示的，健康状态并不是零压力，而是适度刺激。

恢复的方向

  • 减轻负担 — 区分需要取消、推迟、转交的事情
  • 确保恢复资源 — 睡眠、饮食、运动这些基本功
  • 重建效能感 — 从可以小规模完成的事情开始
  • 如果耗竭感持续很久，建议寻求专业咨询

自我检查：职业倦怠测试 · 霍姆斯-拉赫压力测试

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OIYO Research Institute

Research Team

The OIYO research team structures material from psychometric scales, statistics, and academic literature. We name both the popular framing and its scholarly limits, so each guide works as a tool for reflection rather than a verdict.