어디서든 환영받는 사람이 되는 방법 — 데일 카네기 인간관계론 2부 1장

개에게서 배우는 인기 비결

카네기는 말한다. 2개월 만에 더 많은 친구를 사귀고 싶다면, 친구 사귀는 데 2년을 쓰는 것보다 다른 사람에게 진심으로 관심을 갖는 것이 훨씬 효과적이다.

그 비결을 가장 잘 보여주는 것이 개다. 개는 당신이 집에 들어서는 순간 꼬리를 흔들며 달려온다. 그 기쁨은 진심이다. 당신이 돈이 많든 없든, 기분이 좋든 나쁘든, 잘나든 못나든 관계없이.

그 무조건적인 관심과 기쁨이 개를 인간이 가장 좋아하는 동물로 만든다.

많은 사람이 어디서든 환영받고 싶어한다. 그 방법으로 자신의 매력을 높이려고 노력한다. 더 재밌는 이야기를 하거나, 더 좋은 옷을 입거나, 더 인상적인 것을 보여주려 한다.

카네기는 반대로 간다. 자신을 더 흥미롭게 만들려 하지 말고, 상대방을 더 흥미롭게 여겨라.

사람들은 자신에게 진심으로 관심을 갖는 사람을 좋아한다. 자신의 이야기를 잘 들어주는 사람, 자신의 의견을 중요하게 여기는 사람을 좋아한다.

진심이 중요하다. 관심을 가장하는 것은 금방 들킨다. 사람들은 상대방이 정말 관심이 있는지 아닌지를 본능적으로 느낀다.

진심 어린 관심을 갖기 위해서는 상대방에게 진짜로 호기심을 갖는 연습이 필요하다.

이 질문들이 진심 어린 관심의 시작이다.

처음 만난 사람의 이름을 기억하고, 다음에 만났을 때 전에 나눈 이야기를 기억해서 안부를 물어라.

“지난번에 딸이 시험을 앞두고 있다고 하셨는데, 결과는 어땠나요?”

이 한 마디가 상대방에게 “이 사람이 나를 기억하고 있구나, 나를 중요하게 여기는구나”라는 느낌을 준다. 그것이 관계를 만든다.

카네기 인간관계론 시리즈는 데일 카네기의 고전 『How to Win Friends and Influence People』을 바탕으로 핵심 원리를 정리한 시리즈입니다.