#2 공기업 경영학 Ch2. 경영총론 II — CSR·기업윤리·경영이론 발전
기업의 사회적 책임(CSR), ISO 표준, 기업윤리 5가지 접근법, 경영이론 발전사(고전적→인간관계론→시스템→상황론→자원기반관점)를 공기업 시험 기준으로 완전 정리합니다. 테일러, 페이욜, 베버, 메이요, 호손 실험 포함.
우리는 스스로 나아지려는 노력을 할 때 늙지 않습니다.
기업의 사회적 책임(CSR), ISO 표준, 기업윤리 5가지 접근법, 경영이론 발전사(고전적→인간관계론→시스템→상황론→자원기반관점)를 공기업 시험 기준으로 완전 정리합니다. 테일러, 페이욜, 베버, 메이요, 호손 실험 포함.
목표관리(MBO), 균형성과표(BSC), 지식경영(SECI 모델), 지식경제 패러다임, 조직행동론(OB) 개요 및 개인수준 분석(능력·학습이론·강화 4가지)을 공기업 시험 기준으로 완전 정리합니다.
매슬로 욕구단계설, 맥그리거 X·Y이론, 허즈버그 2요인이론, 앨더퍼 ERG이론, 맥클리랜드 성취동기이론, 아지리스 성숙이론을 공기업 시험 기준으로 완전 정리합니다. 학자-이론 매칭 완벽 수록.
기대이론(브룸), 공정성이론(아담스), 목표설정이론(로크), 귀인이론(켈리), 대인지각 편향 9가지, 리더십 특성·행동·상황이론(피들러, 허시-블랜차드, 경로-목표이론)을 공기업 시험 기준으로 완전 정리합니다.
직무특성이론(핵크만·올드햄), 집단발달 5단계(터크맨), 집단사고·집단이동, 의사결정 기법(브레인스토밍·NGT·델파이법), 의사소통 네트워크, 리더십 심화(LMX·변혁적·서번트·슈퍼리더십), 권력 5원천(프렌치·레이븐), 갈등 관리 5기법을 완전 정리합니다.
조직문화(샤인 3층위 모델, 사회화), 레윈 변화 3단계, 조직이론 4분류(Type1~4), 조직구조적 차원(전문화·부문화·집권화·공식화), 조직구조 유형 6가지(기능/사업부/매트릭스/수평/네트워크), 기계적·유기적 조직, 챈들러 전략-구조론, 마일즈·스노우 4전략, 기술이론(우드워드·페로)을 완전 정리합니다.
직무분석·직무평가·직무설계(직무순환·확대·충실화), 인적자원계획(마코프분석), 모집·선발(신뢰성·타당성·선발오류), 교육훈련(커크패트릭 4단계·OJT), 인사평가(360도·BARS·강제할당), 임금관리 3요소(임금수준·체계·형태), 스톡옵션·ESOP·스캔론플랜, 노사관계 숍제도를 공기업 시험 기준으로 완전 정리합니다.
SWOT 4전략, 전략 3수준, 수직통합·다각화·전략적 제휴, 포터의 5 Forces, 본원적 경쟁전략 3가지, BCG 매트릭스, GE·맥킨지 매트릭스, 포터의 가치사슬모형, 블루오션 전략, 국제경영 진출 방식(라이선싱·프랜차이징·합작투자·자회사)을 공기업 시험 기준으로 완전 정리합니다.
마케팅 관리 철학 5단계, STP 전략(시장세분화·표적시장·포지셔닝), 소비재 분류(편의품·선매품·전문품), 브랜드 전략(라인확장·카테고리확장), 제품수명주기(PLC 4단계), 가격결정(스키밍·시장침투·가격차별), 촉진믹스(ATL·BTL), SERVQUAL, 로저스 혁신확산 이론을 공기업 시험 기준으로 완전 정리합니다.
생산운영관리와 경영정보시스템(MIS)의 핵심을 요약합니다. 선형계획법, PERT/CPM, 예측기법, 공정별/제품별 배치, TQM, 식스시그마(6시그마), 재고관리(EOQ·채찍효과) 및 SCM, 그리고 ERP와 빅데이터까지 공기업 시험 필수 개념들을 한곳에 담았습니다.