논쟁에서 이기는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것이다 — 데일 카네기 긍정태도론 3부 7장

논쟁의 결과

논쟁에서 이기는 경우를 생각해보자. 당신이 옳다는 것을 증명했다. 상대방은 틀렸다고 인정했다. 기분이 좋은가?

잠깐은 그럴 수 있다. 그러나 상대방은 어떤가? 창피당했고, 자존심이 상했다. 당신이 이겼지만 관계에서는 졌다.

카네기는 말한다. 논쟁에서 이기면 친구를 잃는다. 그래서 논쟁에서 이기는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것이다.

논쟁 대신 이해

의견이 다를 때 두 가지 선택이 있다.

1. 논쟁: 내가 옳다는 것을 증명하려 한다
2. 이해: 왜 상대방이 그렇게 생각하는지 이해하려 한다

이해를 선택하면 무슨 일이 일어나는가? 상대방의 관점을 듣게 되고, 그 과정에서 새로운 정보나 관점을 얻을 수 있다. 또는 자신의 생각을 더 명확하게 정리할 수 있다.

논쟁을 피하는 긍정적 태도

논쟁을 피하는 것은 의견이 없는 것이 아니다. 의견을 더 지혜롭게 전달하는 것이다.

“당신 생각을 충분히 이해합니다. 제 생각은 조금 다른데, 들어봐 주실 수 있을까요?” 이것이 논쟁이 아닌 대화다.

자신의 감정을 관리하라

논쟁이 시작되는 것은 감정이 먼저다. 틀렸다는 말을 들으면 자동적으로 방어 반응이 온다. 이 반응을 인식하고 잠깐 멈추는 것이 논쟁을 피하는 출발점이다.

심호흡 한 번이 논쟁을 대화로 바꿀 수 있다.

---

카네기 긍정태도론 시리즈는 데일 카네기의 자기개발 원칙을 바탕으로 긍정적 태도와 행동을 정리한 시리즈입니다.