Types de comportement DISC : comment agissez-vous ?

Résumé (Abstract)

Dans une même réunion, l’un énonce d’abord la conclusion, un autre lit l’ambiance, un troisième réclame des données.

DISC

est un langage qui décrit ces différences de comportement en quatre tendances. Il ne s’agit pas de savoir qui a raison, mais de comprendre en quoi nous différons.

1. Origine : observer le comportement, pas l’émotion

En 1928, le psychologue William Marston soutient dans Emotions of Normal People que le comportement varie selon la façon dont nous percevons l’environnement (favorable/hostile) et nous-mêmes (fort/faible). La combinaison de ces deux axes est devenue les quatre types du DISC. Là où le MBTI traite les « préférences » intérieures, le DISC se concentre sur le « comportement » observable.

2. Les quatre types

D (Dominance) : valorise les résultats et la rapidité. Direct et exigeant, énergisé par le contrôle et la réussite.
I (Influence) : valorise les personnes et l’ambiance. Enthousiaste et optimiste, énergisé par les relations et la reconnaissance.
S (Stabilité) : valorise l’harmonie et la constance. Calme et coopératif, rassuré par la prévisibilité et la confiance.
C (Conformité) : valorise la précision et les principes. Analytique et prudent, confiant avec les données et la qualité.

La plupart des gens présentent un profil mêlant deux ou trois types plutôt qu’un seul.

3. Où l’utilise-t-on ?

Le DISC n’est pas un outil de diagnostic clinique mais un langage de communication et de collaboration. Il sert en cohésion d’équipe, coaching de leadership et vente/relation client pour apprendre à « parler selon le style comportemental de l’autre ». L’objectif n’est pas d’étiqueter, mais de respecter des façons de faire différentes des siennes.

4. Limites et bon usage

Comme le DISC décrit un comportement qui varie selon la situation, il ne faut pas le confondre avec une « essence immuable ». L’utiliser pour décider d’une embauche ou juger la valeur d’une personne est inapproprié. Il est le plus utile comme point de départ de la connaissance de soi et du respect mutuel.

Références

William Moulton Marston (1928) Emotions of Normal People

Foire aux questions (FAQ)

Q : Quelle différence entre DISC et MBTI ? R : Le MBTI observe les « préférences » intérieures pour percevoir et juger l’information ; le DISC observe les « tendances comportementales » visibles. Le DISC est davantage influencé par la situation et l’environnement.

Q : Les types changent-ils ? R : Les tendances de fond sont relativement stables, mais le comportement que vous montrez peut varier selon le rôle, le stress et l’environnement.