AI, '비가시성의 시대'가 온다 — AI 이후를 준비하는 리더의 조건 1부 1장

기술은 보이지 않을 때 가장 강력하다

전기가 처음 등장했을 때 사람들은 ‘전기 기계’를 경이롭게 바라봤다. 지금은 어떤가? 전기는 스위치를 올리면 당연히 켜지는 것이 됐다. 보이지 않는 인프라다.

인터넷도 마찬가지다. 초기에는 “인터넷에 연결”하는 행위 자체가 특별했다. 지금은 항상 연결된 상태가 기본이다.

AI도 같은 경로를 걷고 있다. “AI를 사용한다”는 것이 특별한 행위에서, AI가 모든 것에 녹아드는 상태로 전환되는 중이다.

비가시성(Invisibility)은 AI가 전면에 드러나지 않고 모든 시스템에 스며드는 상태를 말한다.

현재는 “ChatGPT에 질문했다”처럼 AI 사용이 명시적이다. 비가시성의 시대에는 모든 앱, 모든 도구, 모든 서비스 안에 AI가 작동하고 있지만 사용자는 그것을 의식하지 않는다.

비가시성의 시대에 리더는 두 가지를 이해해야 한다.

첫째, 경쟁 우위의 재정의: 경쟁사와 같은 AI 인프라를 사용하게 될 때, 차별점은 어디서 오는가? 기술 그 자체가 아닌 기술을 활용하는 방식, 문화, 인재에서 온다.

둘째, 의존성의 위험: AI가 인프라화 되면 그것에 의존하게 된다. 전기가 끊기면 모든 것이 멈추듯, AI 인프라가 작동을 멈추면 조직 전체가 취약해진다.

비가시성의 시대를 준비하는 리더는 “어떤 AI 도구를 쓸 것인가”보다 “AI가 인프라가 된 세상에서 우리 조직의 핵심 가치는 무엇인가”를 먼저 물어야 한다.

기술은 누구에게나 열려있다. 그 기술로 무엇을 만들 것인가가 리더십의 본질이다.

AI 리더십 시리즈는 인공지능 시대의 리더가 갖추어야 할 조건과 전략을 탐색하는 시리즈입니다.