부당한 비난에 대처하는 법 — 데일 카네기 자기관리론 6부 2장

부당한 비난의 고통

열심히 했는데 잘못됐다는 말을 듣는다. 사실이 아닌데 나쁘게 이야기된다. 오해받고 억울한 상황에 처한다. 이런 부당한 비난은 정당한 비판보다 훨씬 더 깊은 상처를 남긴다.

어떻게 대처해야 하는가?

링컨은 대통령 재임 중 역사상 가장 가혹한 비난을 받은 지도자 중 하나다. 그를 아첨꾼이라고 부른 사람도 있었고, 독재자라고 부른 사람도 있었다.

링컨의 방법은 단순했다. “내가 하는 모든 일에 대해 옳은 것만 말하는 것도 시간이 부족하다.”

그는 자신에 대한 모든 비난에 일일이 대응하지 않았다. 대신 자신이 옳다고 믿는 일을 계속했다. 역사가 그에 대한 판단을 내렸다.

비난이 완전히 부당하다는 것을 확인하기 전에, 그 비난에 1%라도 진실이 있는지 먼저 살펴보라. 방어적 반응은 진실을 보는 눈을 막는다. 냉정하게, 비판의 핵심이 무엇인지 파악하라.

정말 부당하다는 것이 확인되면, 다음 단계로 넘어가라.

부당하더라도, 오해가 생긴 원인이 있다면 그것을 해소하려는 노력은 의미가 있다. 단, 그것이 불가능하거나 비용 대비 효과가 없다면 내려놓아라.

모든 부당한 비난에 대응하는 것은 불가능하고 비효율적이다. 중요한 일에 에너지를 쏟아야 한다. 링컨처럼, 자신이 옳다고 믿는 일을 계속하는 것이 가장 강력한 대응이다.

카네기는 제안한다. 자신의 행동에 대해 스스로 재판관이 되어라. 자신에게 물어보라. “나는 내가 알고 있는 최선을 다했는가?” 그 질문에 ‘예’라고 답할 수 있다면, 다른 사람의 평가는 그렇게 중요하지 않다.

물론 개선의 여지는 항상 있다. 그러나 최선을 다한 것에 대해 부당한 비난이 들어온다면, 그것은 자신의 문제가 아니라 비난하는 사람의 문제다.

부당한 비난은 시간이 지나면 드러나는 경우가 많다. 당장의 억울함에 에너지를 소모하는 대신, 묵묵히 옳은 일을 계속해나가는 것이 장기적으로 가장 강력한 반박이다.

역사 속에서 부당하게 비난받았다가 나중에 재평가된 인물들은 셀 수 없다. 당장의 평판이 전부가 아니다.

카네기 자기관리론 시리즈는 데일 카네기의 고전 『How to Stop Worrying and Start Living』을 바탕으로 핵심 원리를 정리한 시리즈입니다.