014. '무엇'보다도 '어떻게'가 품격을 만든다 — 오라클 300

방식이 내용을 이긴다

같은 말도 어떻게 전달하느냐에 따라 완전히 다르게 받아들여진다. 같은 거절도 방식에 따라 상처가 될 수도, 오히려 관계를 강화할 수도 있다.

좋은 내용도 나쁜 방식이 망친다. 그러나 훌륭한 방식은 평범한 내용도 빛나게 한다.

품격 있는 방식의 요소

타이밍: 좋은 것도 잘못된 타이밍에 하면 효과가 없다.

어조: 말의 내용보다 어조가 더 많은 것을 전달한다.

배려: 상대방의 입장을 고려한 방식이 품격을 만든다.

오늘의 연습

오늘 해야 할 일 하나를 어떻게 할 것인지 먼저 생각하라. 그 방식에 품격을 더해라.

오라클 300 시리즈는 발타자르 그라시안의 고전 『The Art of Worldly Wisdom』을 현대적으로 풀어내는 시리즈입니다.